Ce qui se dit dans votre bulle y reste.

L'argent, sa mère, ce soir de décembre.
Écrivez tout : votre proche ne lira jamais vos mots. Deux protections y veillent.

Conçues avec des psychologues · Identiques pour l'invité·e

PARE-FEU N°1

Les détails restent chez vous

Entre eux, vos médiateurs ne citent ni noms, ni chiffres, ni événements. Seulement ce que la situation vous fait vivre.

PARE-FEU N°2

Leur conversation s'efface

Avant de revenir vers vous, votre médiateur oublie son échange avec celui de votre proche. Il n'en garde que les pistes pour avancer.

supervision

MÉTHODOLOGIE

Pas de magie. De la méthode.

Vous avez choisi le bon moment. Baissé le ton. Préparé vos mots. Et la conversation a dérapé quand même.

La bonne volonté ne suffit pas toujours. Vos médiateurs, eux, ne perdent jamais patience. Ils s'appuient sur quatre méthodes reconnues, utilisées en médiation comme en thérapie.

Cadre posé par notre équipe clinique · Le même pour l'invité·e

Négociation raisonnée

Derrière « Si tu pars, je garde la maison » se cache souvent « J'ai peur de tout perdre ».
Vos médiateurs cherchent ce dont chacun a besoin, pas ce que chacun exige.

Née à Harvard

Communication non-violente

« Tu rentres toujours tard » devient
« Le soir, j'ai besoin de te retrouver ».
Le même message, sans l'accusation.

Observation · Sentiment · Besoin · Demande

Approche systémique

Une dispute sur le dîner parle rarement du dîner. Vos médiateurs regardent la place de chacun dans la relation : avec vos enfants, au travail, en famille…

Pilier de la thérapie familiale

Techniques issues de la thérapie brève

Pas de grand discours. Un café posé devant l'autre, un message sans reproche : le plus petit geste qui fait bouger les choses.

Issues de l'école de Palo Alto

fonctionnement

SUPERVISION

Quand ça déborde, des psychologues entrent en jeu.

Trois semaines que ça tourne en rond. Un message écrit à 2 h du matin. Des mots qui font peur.

A partir de la première médiation un système de veille, distinct de vos médiateurs, repère les signaux d'alerte.
Notre équipe clinique examine alors la situation et agit sous 24h.
Vous pouvez aussi le demander vous-même dès la première restitution.

Psychologues cliniciens · Actif dès la médiation · Le même filet pour l'invité·e · Dès 13 ans

Ce qui se passe

Choisissez une situation

Ça tourne en rond

Impasse, échanges qui piétinent, demande d'un regard humain

Des mots qui inquiètent

Un danger réel